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Q:我们快件都是固定快递员来取,要是下单后其它快递员来取怎么办?
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禁寄物品范围
禁寄物品范围 国内禁寄物品物品范围: 禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品,主要包括: 1、各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等 2、各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、鞭炮等 3、各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫酸、火柴等 4、各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶液、农药、双氧水、危险化学品等 5、各类放射性元素及容器。如铀、镭等 6、各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等 7、各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、华、苞、叶)、吗啡、马卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其他制品等 8、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等 9、各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等 10、各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等 11、国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品、香烟等 12、包装不妥。可能危害人身安 全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等 13、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等 14、其他禁止寄递的物品 国际禁寄物品范围: 1、鲜肉、水果、蔬菜等易腐烂的物品; 2、具有易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的,在生产、贮运使用中能引起人身伤亡、财产损毁的物品,如:火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液体和固体)、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、生漆、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺及其它列入化学工业出版社出版的"化学危险品实用手册"中的化工产品; 3、粉末状物品 (不论何种颜色) 、液体(不论使用何种包装)、膏状物(如牙膏等)、外包装有危险标志的货品; 4、没有国家音像出版社证明的音像制品(含CD、VCD)、刀具、砖块、沙石、带气火机等; 5、对环境构成污染的各种工业废料;妨碍公共卫生的,如尸骨(包括已焚化的尸骨)、未经硝制的兽皮; 6、无线电收发信机、通信保密机; 7、烟、酒、糖、红木; 8、任何药品、名贵药材等; 9、LED(发光二极管芯片)、IC(集成电路)、二极管、三极管、线路板、电路板、钻咀、机械设备及零件、电子元器件及零配件、电子元器件及零配件、手机、手表、摄像机、医疗设备、电动工具、化工产品等; 10、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。 韵达快递有权获知被承运物品的性质、品名数量及重量等,协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查或查处 四、被承运物品的置留权: 发运人及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用,则承运人在没有取得有效担保之前,有权置留所承运的物品,并保留对发货人及其委托代理人的追偿权,且对由此而产生的任何损失不负赔偿责任。 五、负责条款 1. 韵达快递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任,如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。 2. 韵达快递对于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性损失不承担任何赔偿责任。 3. 韵达快递对由于以下原因造成的物品运送延误,运送错误及损失不负任何责任: (1)由于发运人的原因,如地址填写错误、不全、字迹潦草无法确认和电话号码错误等;收件人地址变更或无法送达的地域等。 (2)由于发运人所委托的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止 的,如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它危险品。 (3)由发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。 六、遗失赔偿限额: 1.未保价的物品遗失,按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍; 2.物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失,按保价金额进行赔偿,最高不超过2万元;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。 七、索赔: 1、任何索赔必须在交寄后30天内(以本单位所填日期为准),由发运人提出,并以 书面形式通知承运人,同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接序而放弃追赔的权力。 2、发运人在提出索赔的同时,有义务继续承担并偿付地热异常欠承运人的运费,发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。 八、适用范围: 1、以上所列条款适用于所有享有韵达注册商标使用权及经营代理权的公司或者其它的指定代理人。 国内、国际违法禁寄物品范围: 1、各种武器、仿真武器(仿真玩具枪等)、弹药、火药、雷管及爆炸物品等; 2、国家货币(现金等)、外币、有价证券、伪造的货币及伪造的有价证券; 3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算器存储介质及其它物品; 4、各类烈性毒药和传染性物品。如农药、铊、氰化物、砒霜、催泪弹等; 5、鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶等)、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物; 6、白色粉状物品,白色晶体状物品,液态状物品等; 7、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品; 8、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、其它食品;
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快递服务协议
快递服务协议: 一、快递服务法律关系和服务范围:本协议经寄件人签名、收寄员收取快件后成立生效,由在运单上印制企业名称全称或者盖章的收寄快递企业与寄件人建立快递服务合同关系并提供快递服务(代收货款须另签协议),承诺及时安全地交付快件。 二、运单填写:寄件人须用力工整地手写或打印运单,清楚、准确、完整、如实地填写寄件人和收件人的姓名、地址、联系电话以及内件品名、数量、付费方式和赔偿约定(保价时还须填写申报内件价值即保价价值)等内容并签名。寄件人不得隐瞒或虚报内件的性质、品名、数量、内件价值等真实情况,否则须承担相应责任 。 三、包装:寄件人应根据内件性质,在满足装卸、运送、派送投递等快递环节要求的情况下对快件进行必要和足够的包装,并保证快件不会污染和损害其他快件。 四、禁寄:寄件人承诺不得交寄以下禁寄物品和危险品(详细可查阅国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法》),违者须承担相应责任: 1、武器、弹药及仿真武器、管制刀具;2、易燃、易爆、易腐蚀性物品;3、放射性物质;4、烈性毒药、生化制品、传染性物品;5、毒品、麻醉药物;6、危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品、光盘制品等;7、妨害公共卫生的物品;8、包装不妥,可能危害人身和其他快件的物品;9、流通货币和有价证券;10、国家法律法规规章明令禁止寄递的其他物品。  五、验视及安全检查:快递企业收寄员对信件可开拆验视但不得检查内容,对信件以外快件按国家规定当场验视,确认不属禁寄物品且内件性质、品名与所填报内容相符后由收寄员签名。国家禁寄物品、寄件人拒绝验视的,收寄员不得收寄。国家有关司法机关和执法机关出于安全或办理案件需要可依法对快件进行相应检查。 六、快递服务收费:快递费是指快递企业向寄件人或收件人收取的用于提供快件收取、中转、运输和派送投递等快递服务的费用,收费金额由双方按市场价协商后填写在运单上,月结时可另签收费协议。快件经二次派送投递因收件人原因仍无法投交时由收件人自取或收件人支付每次人民币30元的逾期派送投递费后由快递企业再进行派送投递。 七、保价及保险:寄件人可自愿对快件向商业保险机构办理保险,对贵重物品和单票内件价值超过人民币壹仟元的快件应尽量向快递企业办理保价。保价快件除支付快递费外还须支付保价费,保价费为申报内件价值的3%(双方另有约定的按约定收取保价费)。保价费须当场支付。未申报保价、未填写内件价值以及未当场支付保价费的视为未保价。 八、快递及签收:快件按收件人姓名地址当面投递交付和验收。快件外包装破损且收件人查验内件发现存在丢失、损毁或不符等异常情况而拒收时须与派送投递员共同签字注明该情况,收件人拒绝签字的,派送投递员注明情况后退件给寄件人。收件人如不在现场等原因无法签收时,派送投递员可电话联系收件人(寄件人)并征得其同意后可由其指定的人代为签收,代收时派送投递员须核实代收人的身份并记载其身份证件号码或联系电话等必要信息。代收人应及时向收件人转交快件。 九、投递时限:汽车公路运输(简称汽运)的按《快递服务》国家标准执行,航空运输的由双方另行约定,同城当天快递按运单正面承诺执行。 十、查询方式:寄件人可自快件交寄之日起一年内持快递运单通过运单上载明的查询电话或网站查询快件信息,逾期后不再受理查询服务。 运单上印制的查询电话及网站仅用于寄件人查询其所寄快件的信息、协调寄件人与收寄快件的快递企业就快递服务所发生的争议或纠纷。  十一、赔偿标准:在寄递过程中发生快件延误、丢失、损毁、内件不符时,寄件人有权追究快递企业的违约责任或侵权损害赔偿责任(双方另有约定的按约定执行): 1、快件延误的赔偿标准:免除本次快递费(不含保价费)。由于延误导致内件直接价值丧失的,由快递企业按照快件损毁赔偿标准进行赔偿。由于收件人姓名、地址、电话等信息错误或变更以及因收件人外出、无法联系等原因致使快件无法按时交付的,不属于快件延误,快递企业不承担延误责任。 2、快件丢失、损毁、内件不符的赔偿标准: (1)免除本次快递费(不含保价费);(2)保价快件按寄件人在运单填写的保价价值即申报内件价值范围内赔偿内件实际损失;(3)未保价快件按寄件人在运单上选填的本次实际支付快递费的合理倍数赔偿,寄件人未选填赔偿标准的,视为同意按本次实际支付快递费的五倍赔偿。 十二、免责声明:快递企业依据《中华人民共和国邮政法》、《快递服务》国家标准等对因下列原因之一造成的快件损失不承担赔偿责任: 1、不可抗力(保价快件除外);2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;3、寄件人或收件人的过错。 十三、争议解决方式:寄件人与快递企业就快递服务协议发生争议的,可先协商解决;协商不成或不愿意协商的,可依法选择投诉、仲裁或诉讼等方式解决。 十四、法律适用:本协议适用《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,未尽事宜按适用法律法规执行。 上海韵达货运有限公司
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