正常情况下，8:00-17:00下单，业务员当天与您联系并取件，17:00后下单次日与您联系并取件，建议您保持电话畅通；

注：如下单显示成功后，未在指定时间接到预约电话，可致电咨询：95546；

建议您自行包装好，网点提供包装会收取一定的费用。

手机属于贵重物品，揽收情况以网点为准。

中药限寄价值200元/人/次，西药需有原包装和说明书（具体请咨询当地网点）。

特殊物品网点揽收有一定的风险，可以协商保丢不保损协议。

合理，国家规定，邮寄必须100%实名。

需要开箱验视的；寄递需要百分百实名制（国家规定）。遵循三个百分百：100%开箱验视内件、100%实名制、100%过安检。

您好！查找最近韵达网点您可以访问韵达官网：

www.yundaex.com 点击网点查询，查询条件输入网点名称或者通过界面中的地图选择查询出对应的网点，在网点名称目录中点击网点名称，您可查看到网点的详细信息与电子地图。也可直接拨打客服热线：95546，服务时间08:00－18:00。

方法一：您可进入韵达官网，点击网点查询，查询出所属网点并查看详细信息，可自行拨打网点电话号码进行解决。

方法二：您可提供网点名称，或提供快递单号给95546客服查询所属网点，客服可提供业务员或服务网点号码给客户让其联系提供取件码。

取件时可点击跳过则不用付费。若业务员未经允许投递，您已付费，可联系业务员处理，若业务员不配合，您可进入韵达官网，点击网点查询，查询出所属网点并查看详细信息，可自行拨打网点电话号码进行解决。

方法一：您可进入韵达官网，点击网点查询，查询出所属网点并查看详细信息，有网点详情、配送范围、增值业务，在配送范围内可查询是否在派件范围，若不在派件范围，客户可去所属网点进行自提。

方法二：您可直接拨打客服热线：95546，并将快递单号提供给客服，客服可根据单号查询是否超区，若确实超区需要您去自取，或联系发件人转寄其他快递。

一般中转途中是不可以取件的，快件到达派件网点后我们会第一时间给您安排派送。若情况紧急可联系发件网点跟踪咨询，以当地揽收网点为准。

网点收费不高于官方报价。

方法一：您可以进入韵达官网，点击运费查询，输入自己的始发地、目的地、快件重量后，可查询到运费金额。

方法二：您可直接拨打客服热线：95546，并提供自己的所在地址、目的地、快件重量给客服，客服可给予查询费用。

到付网点承担风险成本高。

因为退到大型电商仓库的快件，由于业务员派件时，需要预约取号排队等候，派件成本较高，所以是要收取一定费用的进仓费。

寄件人可对贵重物品和单票内件价值超过500元的快件向快递企业办理保价。保价快件除支付快递费外还须支付保价费，保价费为申报内件价值的3%(双方另有约定按约定收取保价费)保价费须当面支付，未保价、未填写内件价值以及未当场支付保价费的视为未保价。

方法一：派件网点不可以向收件客户收取任何派送费，请您不用提供，若已经提供，您可进入韵达官网，点击网点查询，查询出所属网点并查看详细信息，可自行拨打网点电话号码进行解决。

方法二：若网点客服未解决，您可拨打客服热线：95546，联系客服提供单号进行处理。

韵达快运专门进行物流大件运输。也可以进入韵达快运官网：

http://www.yunda56.com 进行下单查询。

按公斤计量的，不足一公斤按一公斤算。

体积重量大于实际重量按抛货计算。

长×高×宽（CM）÷6000计算。

正常情况下，省内件次日达，江浙沪皖之间互发次日达。其他省际件一般为3－5天，部分偏远地区要5－7天。

自发件日起30天内，寄件客户请妥善保管运单“发件联”。在此期间查询，须携带“发件联”到发件公司查询；

也可直接拨打客服热线：95546；

也可进入韵达官网，根据运单号查询。

已经在派送中或者收件客户已收到的，无法更改地址。若刚揽收或者中转途中，请您直接联系发件公司更改，已当地揽收网点核实的快件状态情况决定是否可以帮忙更改。

非常抱歉，您所反馈的问题不属于快件问题，建议您和业务员私下自行处理，若与业务员协商无果，请您直接联系第三方维护您的权益。

上海市青浦区盈港东路6679号。

请您在韵达官网首页顶部选择“人才计划-在线招聘”，拨打相关联系人电话号码进行了解。